গোপনীয়তার নীতিমালা

শেষ আপডেট: ২৬ আগস্ট ২০২৪ ইং

এই গোপনীয়তার নীতিতে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত বিষয়ে আমাদের নিয়ম, নীতি, এবং পদ্ধতিগুলি বর্ণনা করেছি। যেহেতু আপনি আমাদের পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন, সেহেতু আমাদের গোপনীয়তার নীতি সম্পর্কে আপনার সচেতনতা থাকা জরুরি। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং কীভাবে সেবা প্রদান করি। আমাদের এই নিয়মাবলী অনুসরণ করেই আপনি আমাদের সব পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তার নীতির অধীনে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তগুলির সাথে সম্মত হয়েছেন।

ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, যেমন আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করা, অর্ডার প্রদান করা, বা ফর্ম পূরণ করা। আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তাদের নাম, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থান ঠিকানা, এবং অর্ডার দেওয়ার জন্য যোগাযোগের নম্বর ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহ করি। ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন; এই তথ্য সংগ্রহের জন্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সহায়তা গ্রহণ করি না বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হই না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা এটির গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমরা আপনাকে আশ্বস্ত করছি যে, আপনি আমাদের সাথে যে সব ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন, তার সম্পূর্ণ গোপনীয়তা সংরক্ষিত থাকবে এবং কেবলমাত্র কুরিয়ারের প্রয়োজন ব্যতীত এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হবে না।

আপনার তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা আমাদের সাইটে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন নাম, পাসওয়ার্ড, লেনদেনের তথ্য, এবং ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ, ধ্বংস, বা মুছে ফেলার বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য সব ধরনের উপযুক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকি। এতে শক্তিশালী স্টোরেজ সিস্টেম, উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা, এবং ডেভেলপারদের নিরাপত্তা অনুশীলন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তাছাড়া, নিরাপত্তার স্বার্থে, SHOCK তার সার্ভারে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মতো স্পর্শকাতর তথ্য সহ কোনো ধরনের আর্থিক সেবার তথ্য সংরক্ষণ করে না। গ্রাহকের দ্বারা প্রবেশ করা সমস্ত আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রাপ্ত হয় এবং সেই তথ্য তাদের নিজ নিজ ব্যাংকের সার্ভারে প্রেরণ করা হয়। এই প্রক্রিয়াটি ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, যেটি SSL (Secure Socket Layer) নামে পরিচিত, এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ওয়েবসাইটের সব ধরনের পেমেন্ট একটি তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যারা আমাদের সাথে অ-প্রকাশ চুক্তি স্বাক্ষর করেছে, যার মাধ্যমে গ্রাহকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার অনুমতি তাদের থাকবে না।

ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটে অন্যান্য লিংক খুঁজে পেতে পারেন, যেগুলো আমাদের অংশীদার, সরবরাহকারী, বিজ্ঞাপনদাতা, বা স্পন্সরের হতে পারে। এই সাইটে প্রদর্শিত বিভিন্ন বিষয়বস্তুর উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং লিঙ্কযুক্ত ওয়েবসাইটগুলির দ্বারা কোনো ক্ষতির সম্মুখীন হলে আমরা দায়ী থাকব না। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলিকে ক্রমাগত পরিবর্তন করতে পারি এবং সেই প্রক্রিয়ায় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন ঘটতে পারে।

ওয়েবসাইট সম্মতিপত্র

  1. ট্রেড লাইসেন্স নং: ০১১৪৩
  2. ঠিকানা: হোল্ডিং নং-৭২, দোকান নং-১১৪৩, রনতিথা দক্ষিন, ধানগড়া, রায়গঞ্জ, সিরাজগঞ্জ।
  3. রিটার্ন এবং রিফান্ড এর স্ট্যান্ডার্ড টাইমলাইন: ৭ কার্যদিবস। (রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে)।
  4. পণ্য ডেলিভারি সময় হল: ঢাকার ভিতরে ৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৫ দিন।
  5. পণ্য স্টক পরিমাণ: প্রোডাক্ট এর পাশে উল্লেখ করা হয়েছে।

Privacy Policy

Last updated: August 26, 2024

This privacy policy outlines our rules, policies, and procedures regarding the collection, use, and storage of your information. Since you will be using our service, it is important for you to be aware of our privacy policy. This policy describes how we protect your information and how we provide services. By following these rules and regulations, you will be able to use all our services. If you use the service under this privacy policy, it will be assumed that you agree with our terms and conditions.

Personal Information

We collect personal information from users in various ways, such as when registering on our website, placing an order, or filling out a form. We collect information like the user's name, email address, residential address, and contact number for order processing. Users voluntarily provide their personal information; we do not seek assistance from third parties or engage in any fraudulent activities to collect this information. Your personal information is important to both you and us, and we protect its privacy. We assure you that any personal information you share with us will remain completely confidential and will only be shared with third parties when necessary for courier purposes.

How We Protect Your Information

We take all appropriate measures to protect your personal information stored on our site, such as your name, password, transaction information, and data, from unauthorized access, alteration, disclosure, destruction, or deletion. This includes robust storage systems, advanced firewall setups, and secure practices by our developers. Moreover, for security reasons, SHOCK does not store any sensitive financial service information, such as credit or debit card details, on its servers. All financial information entered by customers is received directly through our payment gateway and sent to their respective banks' servers. This process is secured through industry-standard encryption, known as SSL (Secure Socket Layer). All types of payments on our website are processed through a third party, which has signed a non-disclosure agreement with us, prohibiting them from sharing any personal information of customers.

Users may find other links on our site, which could belong to our partners, suppliers, advertisers, or sponsors. We have no control over the content displayed on these sites, and we will not be responsible for any harm encountered due to the linked websites. We may continually change our services, and changes may occur without prior notice.

Website Consent

  1. Trade License Number: 01143
  2. Address: Holding No-72, Shop No-1143, Rantitha Dakshin, Dhangora, Rayganj, Sirajganj.
  3. Standard Timeline for Returns and Refunds: 7 working days. (Details are mentioned in the Return and Refund Policy).
  4. Product Delivery Time: 3 days within Dhaka and 5 days outside Dhaka.
  5. Product Stock Quantity: Mentioned next to the product.